强化地板利润过薄，实木地板市场有限，三层实木复合地板因其耐磨、环保、价格合适等优点，受到消费者的喜爱和地板企业的关注。然而，由于企业服务意识薄弱，市场潜力领域难以为消费者提供良好的铺装和使用体验，限制了发展势头。2011年12月30日，中国林业工业协会在北京发布了《三层实木复合地板白皮书》，呼吁相关企业提高服务意识，使三层实木复合地板成为地板企业的新增长点。
        白皮书指导消费
       三层实木复合地板是一种实木复合地板，以单板为面板，以实木拼接为核心层，以单板为底层，一般以表层材料类型确定地板类型的名称。2011年12月30日，中国林业工业协会在北京正式发布了《三层实木复合地板白皮书》，旨在帮助消费者快速掌握购买、铺装和维护技能，是中国地板工业三层实木复合地板领域的第一个消费指南。
       据了解，《三层实木复合地板白皮书》包含了行业概括、基础认知、生产技术、选购、铺装、验收、使用七大内容，在对消费者常遇见的铺装问题和消费误区进行重点披露的同时，还详细介绍了鉴别三层实木复合地板真假与好坏的办法，并告知消费者如何利用法律维护自己的权益。
       中国林业工业协会地板专业委员会秘书长吕斌表示，三层实木复合地板的生产技术起源于欧洲。过去，国内制造商的产品主要出口，直到2009年国际金融危机后才开始在国内市场大力推广。与实木地板、强化地板相比，三层实木复合地板制造商产品质量不均匀，消费者容易被销售人员提到耐磨转数、价格混淆，忽视铺装等售后服务，三层实木复合地板白皮书将对消费者发挥重要的指导作用。
          协会呼吁加强服务
       调查显示，三层实木复合地板的主要消费者是年龄20-40年收入在1万元左右的白领。虽然这人的知识素养和学历都很高，但说到三层实木复合地板，他们的认知大多停留在耐磨转数上，环保和价格是次要考虑因素。
       事实上，除上述三个因素外，购买三层实木复合地板的主要重点是铺装等售后服务。产品好，但售后服务差，是三层实木复合地板制造商的致命缺点。超过60%的三层实木复合地板消费纠纷是由于地板铺设和施工不合格造成的。30%是由于地板本身存在质量问题，10%是由于个人使用不当造成的。制造商不仅要努力提高产品质量，还要提高售后服务，让消费者有更好的购物和使用体验。中国消费者协会消费指导部副主任张德志认为，《三层实木复合地板白皮书》的出台将对打算在铺装过程中玩耍的企业起到威慑作用。消费者本身就是专家和专家，被欺骗的机会要小得多。
       圣象地板集团总裁翁少斌表示，近年来地板行业的快速增长掩盖了许多问题，如运营、营销成本和销售增长不成正比，企业销售地板后为消费者提供服务不完善，这些是当前行业迫切需要解决的问题，行业可以从野蛮增长到理性增长，企业如何从管理、服务提高自己，真正有充分的了解。三层实木复合地板白皮书的出现可能会启发企业改善服务和管理。
        打造地板新增长点
       2010年，我国木地板产销量约为3.991亿平方米，三层实木复合地板销量约500万平方米。随着消费者对三层实木复合地板认知水平的逐步提高，未来五年对三层实木复合地板的需求将达到30%-50中国林业工业协会秘书长石峰表示，三层实木复合地板的市场商机。他认为，三层实木复合地板有望成为地板行业众多品类中最大的增长点。
       在欧洲，三层实木复合地板的市场份额达到90%，但在中国却恰恰相反。目前，我国从事三层实木复合地板生产的企业有100多家，年生产能力可达5000万平方米，其中年生产能力超过50万平方米，只有数十家知名企业。与实木地板和强化地板领域的数千家制造商相比，年生产能力一般为100万平方米，差距很大。
       作为三层实木复合地板制造商之一，大自然地板与九盛、美丽岛、圣象等13家企业共同成立了三层实木复合地板推广联盟，旨在推广三层实木复合地板。大自然地板总裁佘学斌非常欣赏行业协会发布的《三层实木复合地板白皮书》。他透露，未来大自然地板将注重三层实木复合地板的个性化和风格化，以满足年轻消费者的需求。我会给你任何你想要的产品，并确保在7天内到达。