最近，在一个自称儿童品牌官方网购平台上购买家居产品，不仅省时省力，而且比实体店便宜20%左右。遇到这样的好事，余小姐终于没有了Hold住，消费一把。
       然而，余小姐后来发现，虽然网上购物的双门衣柜看起来和实体店一样，但后续问题与品牌店的消费非常不同：第一，没有主人上门安装，整个衣柜必须自己开始；第二，没有收据或合同，没有消费凭证；第三，商家对售后问题不清楚，是否能得到完整的后期服务。
       产品便宜多了？山寨家居品牌在网上攻击消费者
       为此，余小姐向我们的报纸寻求帮助，想知道她买的儿童家具是该品牌的在线销售产品，还是有人欺诈？为此，作者了解了有在线销售经验的家居品牌，发现最近的高仿版品牌在线购物平台势头越来越强劲，许多消费者被欺骗。
        价格低，成本高
       高仿版品牌网购平台齐
       只要在一些知名的综合网上购物平台上搜索，不难发现一些声誉良好的家居品牌已经成为模仿的对象，但这次模仿不仅是产品，还有官方网上购物平台。企业历史、品牌文化、产品系列、风格分类，甚至采购说明，这些官方网上购物平台的一些假都是全面和精致的，如果不是品牌内部人员，几乎很难区分真实性。
       如果你想购买品牌家居产品，面对更高的价格，你会有点退缩。对于类似小姐的消费者来说，如果你能以更便宜的价格购买这些好产品，自然很难抗拒诱惑。抓住这种消费心态，一些高仿版品牌网上购物平台最近齐齐出现，动作不小。
       松堡王国儿童家具Harbor House美国整体家居及立邦涂料相关负责人表示，当家居网购势头逐渐猛烈时，一个高仿版品牌网购平台应运而生。他们通常打着主流家居品牌的旗号开门迎客
        在网上购买品牌家居产品
       询问正规的网络营销渠道再出手
       高仿的概念对我们来说并不陌生，因为各种名牌服装和皮包最常被仿制，但愿意买仿制品和买仿制品却被蒙在鼓里有本质区别。既然这些高仿版网购平台模拟度极高，如何避免上当受骗？
       松宝王国品牌经理刘娟建议，网上购物家居产品的第一步不是选择风格和价格比较，而是首先确定该平台是否是品牌认可的官方销售渠道，因为只有通过这种方式购买的东西才能获得正式的安装和售后服务。例如，刘娟还举例说，松宝王国只在一个家庭购物中心有一个在线购物平台，但一些消费者通过非官方平台购买了一张儿童床。首先，他们不得不自己安装服务，其次，床很快就开始摇晃。当消费者去实体店寻求解决上述问题的解决方案时，他们知道床根本不是从品牌那里出售的，产品的真实性也不清楚。面对这种情况，该品牌无法提供相关的售后服务。
       与此同时，曲美家具总裁赵瑞海表示，自建商城、淘宝商城、商城等网络平台是曲美的官方网上销售渠道。此外，网上销售产品与曲美无关，品牌不承担任何责任和后期服务。Harbor House北京家居区总经理郑思成表示，独立的网上购物平台和淘宝购物中心网上商店是该品牌的两个正式的网上购物渠道，一旦销售的产品出现问题，他们将负责到底。但如果消费者通过非正式渠道购买，只要经验证产品确实属于Harbor House，品牌还将提供相关服务。
        价差比例
       可作为区分网购平台真伪的关键
       同时，为消费者和企业节约成本的正式网上购物平台确实可以成为廉价购物的首选。然而，同一品牌的类似产品是否比实体店更便宜，是否存在狸猫换王子的隐患，值得关注。在这方面，赵瑞海还表示，如果网上商店和实体店有相同的产品，价格差异通常很小。如果消费者在网上看到曲美家具的价格远低于实体店，将不可避免地被怀疑是欺诈。
       松堡王国刘娟坦言，为了避免渠道冲突，品牌正规网购平台与实体店同类产品的价差最多为3-5分。但在非正规平台中，同一系列同类产品的价差有时可以达到20%-30%。他们可以降低价格，或者因为仿制品生产成本低，或者因为直接从2、3线代理商处取货，开店、人工、售后成本低。因此，刘娟认为，如果网上产品的价格与实体店相差甚远，很可能会出现问题。一旦省钱，以后肯定会有麻烦。
       李邦涂料中国公关和企业品牌传播总监吴嘉伦也表示，李邦有很多网上购物方式。官网旗舰店、淘宝商城、家居旗舰店都是正规的，但真正产品的网上销售价格与实体店同类产品基本相同。因此，虽然价差不能成为辨别真假商品的途径，但它是辨别网上购物平台真伪的关键。
        ——发现
       网购大件家具产品 安装不能马虎
       为什么中国人要提高动手能力，家居产品不能？DIY(自己做点什么)
       为了让中国消费者的思维和动手力更加灵活，很多家居品牌在开通网购平台时也提倡DIY。这种方式本身没问题，但对于不同产品也该区别对待。百强家具设计总监杨文强就表示，对于桌、椅和角柜等小件家具是鼓励消费者DIY但衣柜、书柜、床、儿童家具的安装最好交给专业人士，否则容易隐藏安全隐患。
       对此，松宝王国刘娟表示，即使是专业人士也需要几个小时才能完成安装，因为一些大型家具涉及螺钉的紧密性、专业工具的使用以及硬件是否需要预埋。如果消费者在没有培训的情况下自行安装，不仅会出现安全问题，还会缩短家具的使用寿命。说到正规网购家具的安装，Harbor House郑思成说，只要品牌服务能覆盖，就会有免费的上门安装问题，辐射区将与消费者协商上门安装费用。
       当然，众品牌负责人也直言不讳地说，通过非正式网购平台购买的家具不负责安装。
        家居身份证或可以帮助消费者辨别真假
       暂时把高仿版家居品牌网购平台上销售的产品从何而来的问题放在一边。如果经验证消费者在网上购买的家具确实是正品，品牌是否负责任何网购平台的售后问题？
       不同的企业给出不同的答案。有人说，无论商品是真是假，只要不是通过正规的网上购物平台购买，制造商都不负责售后服务；有人说，只要产品是真的，无论在哪里购买，品牌都会提供售后保障；其他人直言不讳地说，他们只是北京的代理商，只负责从北京销售的产品。即使网上购物是真的，他们也不负责售后服务。此时，如何区分网上购物产品的背景已成为一个新课题。
       业内人士指出，事实上，电子和家电行业已经使用了类似于身份证的产品序列号来区分产品来源和负责人。家居行业在这方面仍处于空白，他们希望家居身份证能尽快形成，帮助消费者和企业区分责任。