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“达芬奇”被指存诸多问题
    达芬奇被指控存在许多问题
       7月15日,上海工商部门发布了达芬奇家居卡布丽缇系列家具的抽样检验结果。经权威第三方检测,综合判定产品不合格。同时,达芬奇家居无法提供相应的家具使用说明书,不符合中国相关强制性标准的规定。其产品外包装上没有主要材料的中文名称、执行标准编号、中文生产者名称和地址。
       检测人员还发现,检测到的卡布丽缇床头柜的外壳和填充材料由聚合物材料组成,内衬的支撑部件是纤维板、细木工板、刨花板等。
       广州市工商行政管理局还发布消息称,达芬奇家居销售的所有问题商品已于14日被查封,达芬奇家居广州店已立案调查,并已掌握伪造产地的初步证据。
       此外,经上海市工商行政管理局调查认定的达芬奇家居三宗罪也确定:涉嫌虚假宣传,部分产品不合格,大部分产品不标注产地和材料。
       然而,事件并没有停止发酵。达芬奇家居被指控进口家具只在保税区进行一日游。根据上海有关部门负责人的解释,一日游的意思是让家具企业先将货物出口到保税物流区,在保税区内卖给中间公司,然后将货物卖给达芬奇家居,进口到达上海芬奇家居仓库。
       这意味着在保税区一日游之后,国产产品变成了洋货,几十万元的价格大摇大摆地上桌。记录显示,达芬奇家一套牛皮三人沙发的出口单价为722美元,进口单价为893美元。仅在保税区一日游,单价就涨了170多美元。
        达芬奇称,消费者退货必须自行提供质检报告
       达芬奇家居已经开通了近一周的客户服务热线,但具体的退货和索赔一直非常秘密。一些广州消费者告诉作者,如果消费者想退货,他们需要提供自己的质量检验报告。只有证明质量问题,达芬奇才会一对一地讨论此事。
       广州消费者张女士向作者证实了这一说法。她说达芬奇已经把退款转给了她,但拒绝履行公开声称的假罚款10承诺。
       达芬奇公关部相关负责人承认,消费者确实需要提供质量检验报告。这是为了避免一些消费者利用漏洞。如果他们使用家具多年,他们怎么能退货呢?我不能退货。
       消费者组团起诉达芬奇,法人表示将其移交给司法机关
   
    达芬奇的真诚已经太晚了。最近,一些法律人士指出,达芬奇的家庭欺诈行为刑法无法容忍。在民事方面,自7月22日起召开的达芬奇欺诈权利保护小组现在相当大,一些律师指出索赔金额可能达到数亿元。
       了解到,近年来达芬奇的家庭欺诈行为从未中断过,但很少有受到惩罚和索赔的记录。一些律师认为,行政部门的不作为和消费者对权利保护的纵容态度最大限度地降低了此类事件的非法成本,甚至频繁发生。这一次,消费者协会在全国范围内起诉达芬奇,打破了长期的权利保护沉默,也挑战了消费者权利保护取证困难、耗时等困难。无论成败,它都将是消费者权利保护史上的一个主要样本。
        索赔超过1亿达芬奇或创纪录
       广州、上海、北京等地区的达芬奇消费者正在聚集他们的权利保护。作者从权利保护行动的发起人北京盈科(广州)律师事务所获悉,根据初步统计,广东、上海、北京注册达芬奇消费者60多人,达芬奇家具消费总额7000多万元,如果双重索赔,索赔金额将超过1亿元,或创下国内消费索赔的最高纪录。
       早些时候,达芬奇公司的负责人在新闻发布会上公开承诺,如果达芬奇家具的原产地是假的,假的将赔偿10美元。消费者有权要求达芬奇家庭按照其承诺的赔偿标准索赔权利,并要求赔偿金额的10倍。广州律师陈北元说。
        连累洋家具部分品牌销售额大降
       在汉口的一家大型家居店看到,一些名为世界名品的家具店几乎没有顾客。意大利沙发品牌销售员刘女士告诉我:从那以后,商店几乎没有开张。一些来访的客人肯定会问达芬奇,并要求我们拿出原产权证书。
       在这家意大利沙发品牌店,三座沙发的单价超过4万元。但在现场,作者没有看到家具报关单和原产地证明。刘女士说:我们品牌的沙发都是从意大利进口的,所有的证书都交给了商店,顾客可以在购买时查看。家具底部也有条形码,只要扫描就可以知道制造的每个过程。但当作者要求现场扫描时,刘女士说:我们不知道如何操作。
       武汉家具行业协会秘书长谢文桥告诉作者:美国市场上50%的家具都是中国制造的,所以在中国打外国品牌没有多大意义。达芬奇事件发生后,消费者将更加理性。家具企业要想吸引消费者,就应该努力提高质量和品牌形象。盲目打外国品牌可能会产生适得其反的效果。
        家具行业齐声促诚信国产品牌利用势头
       近年来,中国家具行业的规模迅速发展和扩大,但也存在着大而不强、很少有响亮的品牌的现状。业内人士认为,达芬奇事件不仅敲响了行业警钟,而且影响了消费者对外国品牌的看法,给国内品牌带来了机遇,应该利用这种情况做大做强。
       广东家具协会数据显示,自2006年中国家具出口总值首次超过意大利,成为世界家具出口最大国家以来,产品风格、质量、等级取得了重大进展,2010年全国家具销售总额8700亿元,其中出口总额336亿美元,约占世界家具进出口总值的30%,包括广东家具出口135.31亿美元,占全国40%。
       中国家具看广东,广东家具看深圳。侯克鹏说,深圳家具行业每年有数百亿出口产值,在全国排名第一,但在消费者心目中,只有20或30个品牌,达芬奇事件有两面性,目前国内消费者质疑外国品牌,国内质量品牌应该抓住机会越来越强,危机。
       广东省家具协会会长王克表示,在与国际品牌合作生产出口家具的过程中,部分国内企业已达到欧美中高端产品的技术水平,但价格非常有竞争力,中国家具产品质量也稳步提高。以广东省为例,家具合格率为70%-80%,同时拥有众多中国名牌产品、中国驰名商标、省名牌产品、省名牌商标,基本能满足中高端消费者的需求。