精装修新房渗水返潮,让业主受伤。
敲瓷砖一看,防水只做了十几厘米高,你说怎么能不渗水,不回潮呢?住在宝安大道旁边·华军社区的丁女士最近很担心,因为她新入住的精装房有质量问题。现在我不是唯一一个看到它的人。同一社区的许多业主都在修理他们的家!这是真的吗?
丁女士住在小区一期6楼的一套40在一个平方米的房间和一个大厅里,她的收入并不高,她依靠全家的节俭来提供这个财产。购房合同规定是带来的装修是的,我去年12月入伙,今年3丁女士说。住了一段时间后,她和她的家人发现浴室附近的角落变黑了,浴室后面的卧室墙壁也发霉了。她说她当时联系了物业管理办公室,但好几天有被忽视。她反复联系,4月中旬才终于有人上门来检查,并更换了墙边的地板踢脚线。可从此维修就没停过。“到现在,已经是第4次来修了吧!”7月初,丁女士发现浴室附近的角落潮湿严重。地板和墙壁交界处的缝隙里有许多小昆虫爬了出来。她又找到了管理办公室。这一次,我来敲开浴室的瓷砖,说防水不到位。丁女士给记者画了一幅画,防水只有十几厘米高——至少是一个1米来高,保证水不渗出!”
如果说装修质量让她头疼,后期整改过程的漫长让她更加沮丧。7月7日说来修,直到19日才开始做!现在,虽然整改项目已经到了最后阶段,但她很生气,说她想保护自己的权利。不是我的家人,你去看看,很多家庭都在修理,很多家庭都有渗水问题!她说,由于渗水,她以前买的衣柜、床和其他家具都损坏了,不得不更换。现在她很难回家,只能在外面吃饭和生活。因此,她要求物业管理部门给予经济补偿。据她估计,她的损失已经超过了2万元。
面对丁女士的指责,社区物业管理办公室的负责人李非常平静,他说物业管理部门已经尽力满足业主的要求。我们的整改项目有一定的程序,如整改厕所、防水处理、重铺瓷砖、油漆等,需要按程序进行,否则可能会返工。他说。虽然业主很渴望,但这个过程仍然需要一步一步地进行。2000很多房子都是精装修卖的,大家都很难调整。集中入伙后,业主各有要求,物业管理也在一一协调解决。当被记者问及有多少家庭已经开始出现厕所渗水现象时,负责人表示,目前物业正在处理五六户2000多户比例不高。他认为这种情况是可以接受的。
至于丁女士提到的索赔。负责人表示,物业管理部门在这方面主要起着协调业主与开放商关系的作用。他们将积极处理业主的合理要求。但他还提到了一个细节:他们没有在监控录像中发现业主丁女士有扔掉旧家具的细节,也没有发布相关的发布条。