曾永清展示了她的票据

    12月19日上午，曾永清拿着8个月前的瓷砖订单到成都一个装饰城提货。
       令她惊讶的是，卖家没有给货，也没有退还2000元定金。原因是曾永清想要的瓷砖款式发生了变化，剂量也发生了变化。1.1订万元的订单现在变成了5000元。
       商家要求仓储费买家问凭什么
       曾永清想装饰两栋房子的厨房和浴室。今年4月，利用商场活动，她在装饰城二楼的一家瓷砖店预订了1.1小型瓷砖1万元，预付定金2000元。
       现在我们打算先装修房子。因为装修方案变了，改成了大型瓷砖，打算先买5000元的瓷砖。曾永清说，她和店主程斌沟通了半个多小时，但程斌坚决不卖货，也不退押金。
       曾永清说：他说，要么支付过去8个月的仓储费，每月300元，要么下一栋房子必须用瓷砖。
       在账单上，只有关于货物上门质量验收的评论，没有改变风格，减少购买，补偿储蓄，这让曾永清觉得权益受到侵犯，购物完全没有自由。
       时间太长，公司损失很多
       记者随后联系了瓷砖店老板程斌。程斌说，如果买方在提货时没有货物，他将赔偿双倍的定金。因此，他们在支付定金后从制造商那里拉货物并储存。曾永清支付定金已经8个月了。时间太长，存储成本为2400元。
       程斌说，现在买家只打算换5000元的其他款式的瓷砖，这让公司损失惨重。
       程斌说：公司规定退货量不得超过10%，即使他们现在购买其他9000元以上的瓷砖，我们也可以接受。
       双方互不让步，华西都市报记者咨询了省消委投诉部主任李晓斌。
       “一般来说，定金是指买方确定要这个货了，已经形成合同，法律上来讲是不退的。”李晓斌说，但现在买方并不是要退货，只是没按当初约定的金额来执行，这种情况只能由双方本着“公平合理”的原则协商解决。对于卖方要求买方赔偿损失，这需要卖方拿出一定的损失证明，如确实造成了损失，商家的要求也应合理。
       李晓斌提醒消费者，在购买商品时，应充分考虑可能的变量，提前与商家达成协议，避免不必要的麻烦。